Norma ISO 20000-1 definuje požadavky pro poskytovatele služeb, jako jsou IT služby, telekomunikační služby, údržba výrobních technologií, přenosové služby a podobně. Cílem normy je zavedení systematického přístupu v oblasti systému řízení služeb. Měla by prokázat kvalitu řízení služeb, například podporu infrastruktury, aplikací a požadavků zákazníků.
Chci získat certifikát ISO 20000-1
Certifikace ISOCA - ISO 20000-1
Vaše firma bude v seznamu certifikovaných společností, certifikát obdržíte v reprezentačním rámu a s nálepkou na vaší prodejně.
Na váš web si můžete příslušný certifikát zveřejnit ve formátu .pdf nebo ve formě loga.
Dokumentace ISO 20000-1 pro vaši společnost
Dokumentace obsahuje více než 20 dokumentů na míru, které využijete při aplikaci normy ISO normy. Prostřednictvím dokumentace si nastavíte nové procesy a objevíte Vaši společnost i z jiného úhlu pohledu.
Zpráva auditora ISOCA
Náš ISOCA auditor vám nastaví procesy podle ISO 20000-1 a zpráva auditora vyhodnotí vaši společnost.
Aktuální publikaci - Systémy manažérstva poskytovaných služeb v IT STN EN ISO 20000-1
Publikace vám pomůže dodržovat ISO normy po celou dobu vašeho podnikání. Implementace normy přináší zlepšování procesů ve vaší společnosti a obměna přichází ve formě zvýšeného zisku společnosti.
